1/ Acceptation des conditions générales de vente
La validation d'une commande de la part d'un client engendre l'acceptation de l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente.

2/ Commandes
Aucun minimum de commande n'est exigé.

Délais :

* Produit de vente : tous les articles de la boutique hormis les produits de fabrication énumérés ci-dessous : 48 h pour la France Métropolitaine. Une commande validée avant 13 h est mise en livraison le jour même (pour les produits en stock, hors jours fériés, week-end ou congés). Ce délai pourra s'étendre à 30 j maximum si un produit est en cours de réapprovisionnement.

* "Produit de fabrication" : menus, marque-places, porte-dragées, faire-part, kit marque-place et étiquettes, qu'ils soient avec ou sans personnalisation. Les délais de réalisation (avec ou sans personnalisation) varient suivant la période et le nombre de commande en cours : 10 à 15 jours environ de Septembre à Janvier, jusqu'à 30 jours de Février à Août + 48 H colissimo (ou plus suivant les régions ou pays). Le client est tenu de s'informer (par téléphone ou par mail) avant d'effectuer une commande  auprès des services de Prestanim pour connaître les délais de fabrication et la période estimative de livraison.

Le vendeur confirmera sous 48 heures (ouvré) à l'acheteur la validation de sa commande . Sur cette confirmation, qui attestera de l’engagement réciproque des deux parties, figurera la mention des produits commandés, le  numéro de commande, le prix ainsi qu’une demande de confirmation de la date de l’événement de l’acheteur. Prestanim ne pourrait être tenu comme responsable pour toute commande réceptionnée après l'événement, même si les services ont pris connaissance de la date de celui-ci, compte tenu des contraintes liés à l'exploitation, disponibilités des articles, fournisseurs, et des délais nécessaires mentionnés ci-dessus pour le traitement et quelque soit les produits commandés par le client (articles de ventes ou de fabrication). Prestanim se réserve le droit d'annuler une commande pour tout manquement à ces règles et pour : paiement non réceptionné, rejet de la banque, fraude à la carte bancaire, problème lié à l'enregistrement d'un client (mauvaise adresse de livraison). En cas de colis refusé ou non réclamé ou d'annulation de commande, Prestanim procédera au remboursement de la commande dans un délai de 30 jours. Dans le cas d'une annulation de commande pour laquelle il aura déjà été envoyé un "bon à tirer", un forfait de 15 € pour le temps passé à l'étude et l'envoi du bon à tirer sera déduit du remboursement.

3/ Comment commander, moyens de paiement
Prestanim propose 4 moyens de paiement : chèque,  mandat , virement bancaire et carte bancaire. Un paiement en  trois fois sans frais pourra également être proposé  (uniquement pour la France et région Outremer : voir plus bas)  Egalement le client pourra commander en direct par téléphone aux heures suivantes 10 H - 12 H et 14 H - 19 H du lundi au vendredi (uniquement paiement par carte bancaire)

4/ Produits
Les produits et les photographies présents sur le site n'ont aucun caractère contractuel mais uniquement indicatif compte tenu des contraintes techniques de transmission et d'exploitation d'images par internet. Le vendeur se réserve le droit à tout moment et sans préavis d'ajouter ou de supprimer des produits à son catalogue. Les produits de fabrication (art 2) personnalisés ou non sont faits uniquement sur commande, ceux-ci ainsi que les confiseries ne sont ni repris, ni échangés. Les produits vendus sur le site internet « prestanim-decoration.com » sont conformes à la législation en vigueur en France. Il appartient à l’acheteur de vérifier, sous sa seule responsabilité, que ces produits peuvent être importés et utilisés dans le pays de consommation. (dans le cas d'une commande de dragées partant pour une autre zone que la France métropolitaine). Tous nos portes-dragées sont livrés avec ou sans dragées. La couleur des dragées vendues dans nos porte-dragées sont proposées dans la mesure du possible et suivant les stocks disponibles. En cas de couleur indisponible, les dragées seront remplacées par une autre couleur restant néanmoins dans le thème demandé avec la même qualité (pourcentage amande ou cacao identique)
"Les produits imprimés"
L'impression du texte se fait selon le caractère choisi parmi ceux mis à la disposition de l’acheteur. Les textes sont à nous faire parvenir dactylographié. Nous reprenons mot pour mot les termes émis, il vous appartient de vérifier auparavant la bonne orthographe des mots. Le vendeur ne serait être tenu pour responsable en cas d'erreurs non dues de son fait. Un bon à tirer est adressé pour les menus et faire-parts que le client doit valider avant impression.

5/ Prix - Taxes et TVA
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. La TVA incluse est la TVA française. Si le destinataire est assujetti à la TVA dans le pays de destination, la facturation sera exonérée de taxe après vérification du numéro d'identification du destinataire. Toute expédition hors Union Européenne (y compris en DOM-TOM) sera facturée exonérée de taxes et de droits. Les droits de douane éventuels à acquitter à destination sont à la charge du destinataire de l’envoi et ne sont pas du ressort de Prestanim. Il appartient à l'acheteur de vérifier les possibilités d'importation des produits commandés au regard du territoire du pays de livraison. Les prix indiqués sur le site seront ceux facturés au client lors de sa commande. Celui-ci devra impérativement régler sa commande dans la même monnaie (euros uniquement)  à échéance immédiate ou selon les conditions qui auront été exprimées au client (exemple paiement en trois fois sans frais, livraison express). Les frais de transport seront calculés en sus en fonction de la commande et de la destination selon le barème établi en page "livraison". Au cas où le client aurait choisi volontairement un mode de frais autre que celui calculé automatiquement, un mail lui parviendra pour la réclamation de ces frais. A défaut de paiement de ces derniers sous 72 H, la commande sera adressée amputée de produits correspondant aux frais réels de livraison.

6/ Livraison
La livraison sera effectuée par la poste dans la limite de 25 kg par envoi colissimo suivi ou par transporteur privé. Les produits commandés seront livrés (sous réserve de leur disponibilité) sous 48 H hormis les produits de fabrication (menus, marque-places, porte-dragées, faire-part nécessitant un délai de réalisation)  et les produits commandés avec un règlement par chèque qui seront expédiés sous 15 jours à compter de la réception du chèque.
La livraison ne sera effectuée qu'après règlement de la commande. En aucun cas, le vendeur ne saurait être tenu pour responsable des retards de livraison dûs aux cas suivants : perturbations ou grèves des services postaux, incendie, accident, impossibilité d'approvisionnement des matériaux, annulation de la commande et dans ce cas les remboursement et intérêts ne seront pas dûs. Il appartient au Client ou destinataire de vérifier le bon état des marchandises dès leur réception et devant le livreur (ou agent de la poste) vers qui toute réclamation devra être faîte .Pour toute anomalie constatée, le colis devra être refusé ; il sera automatiquement retourné par les services postaux sans que le client débourse des frais d'envoi supplémentaires. La marchandise livrée et acceptée par le client sera considérée comme reçu en bon état et conforme à sa commande.
Toute réclamation concernant nos produits doit être faite le jour de la réception du colis (par téléphone ou mail)

Les délais de livraison sont variables suivant les régions ou pays et sont donnés à titre indicatif. Notre Société garantit également leur parfait état lors de leur remise au transporteur. Les produits bénéficiants d'une remise exceptionnelle (voir rub "remises") pourront être livrés jusqu'au 90 ième jours après la confirmation du paiement ou avant suivant les commandes en cours de réalisation.