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Votre commande va se dérouler en plusieurs étapes :
1/ Choisissez votre produit puis cliquez sur la fonction panier ou "Commander"
2/ Si vous souhaitez commander ce produit en quantité, spécifiez dans la zone « quantité » le nombre souhaité puis cliquez sur fonction afin de recalculer le montant total.
3/ Si vous souhaitez d’autres articles, cliquez sur la fonction < effectuer d’autres achats
3/ Quand vous aurez terminé votre sélection d'articles et si vous n’êtes pas sur la page récapitulative de votre commande, cliquez sur la fonction Votre panier > en haut à droite du site. Vous arrivez sur la page "gestion de votre commande" avec la liste des articles en commande.
4/ Il ne vous reste plus qu'à suivre les informations contenues dans la page : sélectionnez " Frais Boutique collissimo" puis en second déterminez votre pays de livraison
Si vous commandez d'un autre pays que la Zone France métropolitaine, les frais de livraison vont se calculer automatiquement après votre sélection, et continuer (bas de page)
5/ Les étapes suivantes concernent l'enregistrement de vos coordonnées, paiement et validation de votre commande.
Si vous possédez un ticket de réduction (pourcentage %), celui-ci est à mentionner à la fonction code promotionnel (visible dès la première étape en fonction panier)
Si vous possédez un coupon de réduction (ex 5€ de réduction à valoir sur votre prochaine commande), celui-ci est à mentionner à l'étape suivante
Processus de votre commande
1/ Vous effectuez votre commande et procédez à votre règlement (chèque, ou carte bancaire sécurisée HSBC)
2/ Vous recevez dans votre boîte de messagerie un récépissé de votre commande avec le récapitulatif de vos articles
3/ Si vous optez pour un chèque, envoyez celui-ci (à l’ordre de Prestanim) avec votre numéro de commande au dos ainsi que le récépissé de votre commande à l’adresse suivante :
Prestanim 10/12, rue de la Closerie 91052 Evry Cédex
4/ Vous nous confirmez via le formulaire contact (En haut à droite) la date de votre évènement accompagnée de votre numéro de commande
5/ Dès réception de votre règlement, nos services vous confirment celui-ci ainsi que les mentions suivantes :
Rappel de votre date si celle-ci ne nous a pas été adressée
Confirmation et acceptation de votre commande, la mise en production, traitement et estimation des délais de livraison
6/ Si vous avez commandé des produits tel que "Menu,Marque place, Porte dragées, Etiquettes" l'impression devra nous être adresser sous 48 H ou ultérieurement (voir espace infos -rub Imp)
7/ Nous traitons votre commande avec mise en production des éventuels produits à réaliser (marque place, menu, portes dragées.... voir conditions générales de vente).
8/ Nous préparons votre colis pour l'expédition
9/ Votre espace privé vous signale la fin du traitement de votre commande (en vert)
10/ Nous envoyons votre colis et vous adressons par mail un message de confirmation (le numéro Colissimo qui vous permettra de suivre votre commande sur le site de notre partenaire transporteur "colissimo - la poste" reste visible dans votre espace privé). |